Devolución y reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra póliza es de 7 días. Después de 7 días de la compra, lamentablemente no es posible solicitar un reembolso o cambio. Para poder realizar una devolución el producto no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de mercancías están exentas de devolución. No se admiten devoluciones de productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Artículos adicionales no retornables: * Tarjetas de regalo * Productos de software descargables * Ciertos artículos de salud y cuidado personal Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra al fabricante. Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si corresponde) * Libro con signos evidentes de uso * CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto. *Cualquier producto que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten piezas, no se debe a ningún error por nuestra parte. *Cualquier producto que se devuelva más de 7 días después de la entrega Reembolsos (si corresponde) Una vez recibido y verificado el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su mercancía devuelta. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso. Emitiremos automáticamente crédito a su tarjeta de crédito o método de pago por la compra dentro de unos días. Reembolso tardío o faltante (si corresponde) Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el procesamiento de su reembolso puede demorar algún tiempo. Entonces contacta con tu banco. Generalmente hay un tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a contacto@torkstoretools.com. Mercancía en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar artículos con precio regular; desafortunadamente, la mercancía en oferta no se puede reembolsar. Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@torkstoretools.com y envía tu artículo a: Colombia. Regalos Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.